?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Платила неделю назад на сайте Билайна за домашний интернет, процедура уже обкатанная многократно, уже почти с закрытыми глазами могу это делать. Но в этот раз случился какой-то сбой: деньги с карты списались, а до билайна не дошли. Обычно через пару минут после платежа уже приходила смс-ка, что все ок, сидите дальше в своем тырнетике, а тут все не идет и не идет.. Главное, о том, что с карты платеж прошел есть смс, а от билайна нет.

Звоним туда, нам оператор говорит, что он платеж видит, все оплачено на месяц, не волнуйтесь, видимо, просто смсочки плохо уходят. Проходит неделя и свекровь говорит, что дома вырубился интернет. А мы в это время сидим на даче. Путем долгих переговоров со Сбербанком и с Билайном выяснилось, что деньги до них так и не дошли по каким-то причинам, а нам был сделан доверительный платеж на неделю. И вот что примечательно, ни один из них не хочет помочь, отшвыривают как мячик друг другу. Пытаюсь второй день получить расширенную распечатку по платежам, чтобы понять, в какую вообще сторону мои денежки уплыли, так не дают! Дали что-то непонятное и говорят, что более подробно сделать просто невозможно!

Кароче, я не знаю, кто виноват и кто притырил мою тыщу рублей, но эмоция недоверия у меня теперь к обеим компаниям. И, если что, имейте в виду, что так случается.

И если у кого было подобное, подскажите, куда бежать и что делать, пожааалуста!

Comments

( 13 comments — Leave a comment )
ryzhaya_kysya
Aug. 26th, 2014 11:58 am (UTC)
мы с Билайном порвали давно уже, Онлайм рулит и автоплатеж от сбера)
а тыща - это за какой период, кстати?
koshka_motia
Aug. 26th, 2014 12:07 pm (UTC)
Вот мы тоже на Онлайм посматриваем.
Тыща - это за месяц, туда входит интернет и две тв-приставки.
zavtornik
Sep. 6th, 2014 04:05 pm (UTC)
Онлайм это мошенническая мерзкая конторка, до Билайна и многих других им как до луны по качеству. Ни в коем случае не пользуйтесь. У Билайна хотя бы Инет работает. А тысячу спер, скорее всего, сПербанк. Вы не пробовали туда написать претензию за эту операцию? Деньги с баланса карты ведь списались?
(Deleted comment)
koshka_motia
Aug. 26th, 2014 02:22 pm (UTC)
Здравствуйте! Как понимаю, Вы сотрудник Билайна?
ryzhaya_kysya
Aug. 26th, 2014 04:47 pm (UTC)
ничо себе сервис! 0_0
koshka_motia
Aug. 26th, 2014 07:58 pm (UTC)
И не говори!
koshka_motia
Aug. 26th, 2014 02:23 pm (UTC)
Было бы неплохо выяснить, куда же делся платеж.. Номер я пришлю в личку, ок?
(Deleted comment)
koshka_motia
Aug. 31st, 2014 01:32 pm (UTC)
Сотрудник по телефону ничем не помог. Выписку я отправила, а дальше - молчание.
В любом случае, спасибо. Надеюсь, я смогу разобраться с проблемой.
frekad
Sep. 17th, 2014 10:47 am (UTC)
ПревеДТ! Посылку получила или ещё нет?
koshka_motia
Sep. 17th, 2014 11:07 am (UTC)
Я тебе письмо написала)
Получили! Коробка дошла в целости и сохранности, теперь в ней временно поселились коты. Тапки произвели фурор, Свина Олег выпросил в честь дня рождения себе в машину, конфеты никому не отдаю, трескаю сама. СПАСИБО!!!!!)))))
А, да, ленточки восхитительны! У меня таких еще нет!)
frekad
Sep. 17th, 2014 12:17 pm (UTC)
УРРРРААА!
Я прям как сердцем чувствовала, что тебе ленточки понравятся! Особенно те, которые были уже открытые навалом. К сожалению, самую красивую из того набора (с надписью "Hand Made") фрекад запоганил - пытался сам якобы рукодельничать, а получилось рукоблудие.
frekad
Sep. 22nd, 2014 07:10 am (UTC)
АААААААААААААААААААААААА!!!
Пришла на работу - а тут меня на столе ждёт эдьзасская свиномадам с шоколадками и свиноокрытной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
УРРРРАААААААААААААААААААА!!!
ПыСы: коробка 100-пудово попадает под "бандероль", никак не под "посылку". Это они с тебя деньги содрали, потому что ты у них коробку "почта России" не купила.
koshka_motia
Sep. 22nd, 2014 07:19 am (UTC)
Ну отлично! Ты ей там бантик поправь как надо и передавай привет)
Твоя лоскутная Свина живет в машине, ей там очень хорошо, Олег ее сажает на пассажирское сиденье и так ездит))
( 13 comments — Leave a comment )